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サイト利用規約・ソーシャルメディアポリシー

オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのウェブサイト（ https://www.oriental-hotels.com/fukuoka-hakatastation/ 以下のディレクトリ、および各種予約プログラムとメール送信プログラム、あわせて以下「本サイト」）は、オリエンタルホテル福岡 博多ステーション（以下「弊ホテル」）または、その代理人が運営しております。本サイトを利用される前に、以下の利用規約をお読み下さい。本サイトをご利用された場合、この利用規約に同意されたものとみなします。本利用規約は予告なく変更することがありますので、必ず最新情報をご確認ください。

弊ホテルは、本サイト上で提供するサービスの内容を予告なく変更することがあります。また、保守作業やシステム障害その他の理由により、予告なく一時的または長期的に本サイトの全部または一部の運営を中止することがあります。

本サイトに掲載する情報の著作権は、原則として弊ホテルに帰属します。弊ホテルの文書による承諾がある場合を除き、本サイトに掲載された情報の二次使用を禁止します。

本サイトに掲載する情報について、弊ホテルは細心の注意を払っております。しかし、弊ホテルはその完全性を保証するものではありません。弊ホテルの営業に関する詳細は、すべて現況を優先いたします。本サイトの利用により、利用者がいかなる損害を受けた場合にも、弊ホテルは一切の責任を負いません。
本サイトの保守作業やシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者が損害を蒙った場合においても、弊ホテルは一切の責任を負いません。

本サイトへのリンクは原則として自由です。但し、各ファイルのURLは予告なく変更することがありますので、必ずトップページ（https://www.oriental-hotels.com/fukuoka-hakatastation/）へリンクしてください。また、画像のみのリンクやフレーム内への利用はご遠慮ください。

本サイトは、本サイト内で提供する情報を補完するため、第三者のウェブサイトへのリンクを張ることがあります。本サイトからリンクを張っている第三者のウェブサイト（以下「リンク先サイト」）の内容は、それぞれの責任で管理されるものです。弊ホテルはリンク先サイトの内容について、あるいはそれらをご利用になったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。

本サイトでは、予約・問い合わせ・会員登録などの手続きの際、お客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録しております。ご登録いただいた情報は、オリエンタルホテル福岡 博多ステーションがお客様にとって有益なサービスをご提供するために使用させていただき、それ以外の目的に使われることはありません。プライバシーポリシーに関してはこちらのページをご覧ください。

本ホテルはソーシャルメディアを活用するにあたり、法令や（株）HMJの「経営理念」及び「行動基準」を遵守し、個人個人の情報発信が社会に影響を与えることを認識し、良識ある社会構成員として、健全な社会常識を守り逸脱した言動を行わないよう常に自らを律することといたします。

インターネットやウェブ技術を使い個人の発信をもとに不特定多数のユーザーがコミュニケーションを行うことが可能なメディアをいいます。主なソーシャルメディア： ブログ ・ ソーシャルネットワークサービス（Twitter、 Facebook、 Linkedin） ・ ソーシャルブックマーク ・ オンライン百科事典 ・ クチコミサイト（食べログ, Tripadvisor）・ FAQサイト ・ 動画投稿共有サイト（Youtube、 GyaO!、 ニコニコ動画） ・ 画像投稿共有サイト（FlickR）・ 掲示板 など

本ホテルは、ソーシャルメディアを重要なコミュニケーションツールとしてとらえ、TwitterやYouTubeなど各種ソーシャルメディアを利用してプロモーションや企業活動の告知を行います。

  • ウェブの多様性に配慮した対応
    ソーシャルメディアを通したインターネットへの情報発信は、あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であるという環境を常に意識し、こうした多様かつ幅広い閲覧者やユーザーに対し正しい情報を与え、また情報を与える時は、不快感や誤解を与えないように充分に注意します。
  • コンプライアンスに関して
    ソーシャルメディアを活用する際には、我国の法令や本ホテルが定めた独自の内部規定の遵守を厳格に自らに課し、特定の個人や法人の名誉、信用を不当に害しないようにするとともに、個人情報の取り扱いには十分留意し、また、自社およびお客様や取引先を含む関係会社に関する業務上知り得た具体的な情報や機密情報などが他の者に開示されないよう細心の注意を払います。また、肖像権、商標権、著作権など、第三者の権利の侵害をしたり、他人の誹謗・中傷、公序良俗を乱す発言をしないように心がけます。
  • ソーシャルメディアを利用した情報交換に対する心構え
    ソーシャルメディア上で活発な情報発信および議論がなされることを推奨しますが、常識に従うこと、正直であること、正しい情報であることを心がけ、発信内容に批判を受けるような場合があったとしても、感情的に反論することを控えます。ソーシャルメディアへの参加に際しては、ユーザーやお客様からの発言や意見を真摯に受け止め、他人の意見に対して、これを傾聴する姿勢を常に心掛けます。また、返答が求められる場合やコメントなどへのフィードバックには、迅速かつ真摯に対応します。
  • 発言の責任の自覚
    本ホテルに関する情報を発信する場合は、本ホテルを代表して発言することの責任の重大さを自覚したうえで発言を行います。
  • ウェブへの情報掲載の心構え
    一時的な情報共有のつもりでも一度インターネット上に公開してしまえば、転送やリンクによって広まり、永久にインターネット上から消せない可能性があることを認識します。発信する情報がソーシャルメディアでの発信に適したものであるかどうか、慎重に判断を行います。
    また、万が一、誤った情報や、誤解を招きかねない情報発信をしたことを把握した際には、速やかに訂正をします。

本ホテルおよびホテル運営会社の従業員が個人名で本ホテルに関わる情報を発信する場合は、発信内容が個人の見解であり、会社としての正式な見解や回答ではないことを必ず明記するよう指導しております。また、本ホテルは、従業員のソーシャルメディアの利用に当たり、本ポリシーを遵守するよう指導しております。

公式アカウントを運営する本ホテルの従業員がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも本ホテルの公式発表・見解を表すものではありません。予めご了承下さい。公式な発表・見解の発信は、本ホテルのウェブサイトおよびプレスリリースなどで行っています。また、本ポリシーの内容は、ソーシャルメディアやビジネス環境の変化に合わせて、継続的に見直します。